บทคัดย่อ

              การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในงาน  และดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานโรงแรมโซฟิเทล เซนทารา แกรนด์ กรุงเทพมหานคร  2) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพสมรสระยะเวลาการปฏิบัติงาน  และประเภทการจ้าง  ที่ผลต่อระดับความพึงพอใจในงานของพนักงานโรงแรมโซฟิเทล เซนทารา แกรนด์ กรุงเทพมหานคร 3) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศอายุ ระดับการศึกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาการปฏิบัติงาน และประเภทของการจ้างงานที่มีผลต่อระดับความผูกพันธต่อองค์กรของพนักงานโรงแรมโซฟิเทล เซนทารา แกรนด์ กรุงเทพมหานคร 4) เพื่อศึกษาความพึงพอใจในงานที่จำแนกได้ดังนี้สภาพแวดล้อมการปฏิบัติงาน ความเป็นอิสระในการปฏิบัติงาน คุณค่าของงาน สัมพันธภาพเชิงวิชาชีพ บาบาทวิชาชีพ ผลประโยชน์ตอบแทน ความมั่นคงในการทำงาน ของพนักงานโรงแรมโซฟิเทล เซนทารา แกรนด์ กรุงเทพมหานคร ที่มีผลต่อระดับความผูกพันธต่อองค์การ  กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยทั้งสิ้น 309 คน  เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยแบบสอบถามที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น โดยสถิติที่ใช้ในการวิจัย คือร้อยละ ค่าเฉลี่ย  และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D) และทดสอบสมมติฐานแต่ละข้อโดยใช้วิธี t-test  และวิธีวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One–way ANOVA) โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05

              ผลการวิจัยพบว่า

                   1.พนักงานมีความพึงพอใจในงานรวมอยู่ในระดับค่อนข้างสูง และมีความผูกพันต่อองค์การอยู่ในระดับค่อนข้างสูง

                   2. พนักงานที่มีเพศ  สถานภาพสมรส  และประเภทการจ้างงานต่างกัน  มีระดับความพึงพอใจในงานโดยรวมไม่แตกต่างกัน  แต่พนักงานที่มีอายุ  ระดับการศึกษา  และระยะเวลาการปฏิบัติงานต่างกัน  มีระดับความพึงพอใจในงานโดยรวมไม่แตกต่างกัน

              3. พนักงานที่มีเพศ  อายุ  ระดับการศึกษา  สถานภาพสมรส  และประเภทการจ้างงานต่างกัน  มีระดับความผูกพันต่อองค์การโดยรวมไม่แตกต่างกัน  แต่พนักงานที่มีระยะเวลาการปฏิบัติงานต่างกัน  มีระดับความผูกพันต่อองค์การแตกต่างกัน

              4. พนักงานที่มีความพึงพอใจในงานทั้ง 7 ด้าน   มีความพึงพอใจที่แตกต่างกัน  ด้านสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงาน  ความเป็นอิสระในการปฏิบัติงาน  คุณค่าของงาน  สัมพันธภาพเชิงวิชาชีพ บทบาทเชิงวิชาชีพ  ผลประโยชน์ตอบแทน  ความมั่นคงในการทำงาน

ดาวน์โหลด