ดุษฎีนิพนธ์เรื่องนี้  มีวัตถุประสงค์ ๑. เพื่อศึกษาการบริหารธุรกิจตามหลักธรรมทางพระพุทธศาสนาเถรวาท ๒.เพื่อศึกษาการบริหารธุรกิจของห้างสรรพสินค้าในสังคมไทยปัจจุบัน และ ๓. เพื่อศึกษารูปแบบการบริหารธุรกิจของห้างสรรพสินค้าตามหลักธรรมทางพระพุทธศาสนาเถรวาทในสังคมไทยปัจจุบัน การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (QualitativeResearch) ในการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการใช้สัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) กับกลุ่มนักธุรกิจ/ผู้บริหารห้างสรรพสินค้า เจ้าหน้าที่ห้างสรรพสินค้า ลูกค้าที่ใช้บริการห้างสรรพสินค้าจำนวน ๒๖ คน นำเสนอข้อมูลด้วยวิธีพรรณนา

ผลจากการศึกษาพบว่า

การบริหารธุรกิจตามหลักธรรมทางพระพุทธศาสนาเถรวาทที่ผู้บริหารห้างสรรพสินค้านำมาประยุกต์ใช้ใช้มี ๓ หลักธรรมคือ สังคหวัตถุ ๔ (หลักธรรมที่ทำให้อยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข) อิทธิบาท ๔ (หลักธรรมที่มุ่งความสำเร็จในงาน) และสัปปุริสธรรม ๗ (หลักธรรมที่มุ่งทำให้เป็นคนดี มีคุณธรรมและเป็นคนเก่ง)

           การบริหารธุรกิจของห้างสรรพสินค้าในสังคมไทยปัจจุบันคือห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์การค้า ศูนย์การค้าเป็นสถานที่รวบรวมสินค้าและบริการประเภทต่างๆ อย่างครบวงจร รวมอยู่ในสถานที่แห่งเดียวกัน ประกอบด้วย ห้างสรรพสินค้า ร้านค้า ซูปเปอร์มาร์เก็ต โรงภาพยนตร์ ศูนย์อาหาร และบริการที่จอดรถ โดยเน้นสินค้าหรือบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคจำนวนมาก โดยมีหลักการคือหลักความสอดคล้องกับความต้องการของบุคคลเป็นส่วนใหญ่ หลักความสม่ำเสมอ หลักความเสมอภาค หลักความประหยัด หลักความสะดวก การดำเนินงานไม่ได้เน้นแต่เรื่องการแสวงหากำไรแต่เพียงอย่างเดียวยังต้องมีความรับผิดชอบต่อสังคม นอกจากนั้นยังนำเรื่องกลยุทธ์ธุรกิจโดยเน้นการบริหารแก่ลูกค้าและแบบของผู้นำมาประยุกต์ใช้จนทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและความยั่งยืนจนถึงปัจจุบัน

           รูปแบบการบริหารธุรกิจของห้างสรรพสินค้าตามหลักธรรมทางพระพุทธศาสนาเถรวาทในสังคมไทยปัจจุบัน ในจังหวัดขอนแก่น ตามหลักธรรมทางพระพุทธศาสนาเถรวาทนั้น ผู้บริหารห้างทั้งสามแห่ง ได้ประยุกต์ใช้หลักสัปปุริสธรรม ๗ มาเป็นรูปแบบการครองตน ได้แก่รู้จักหลักการ รู้ความมุ่งหมาย รู้จักตน รู้จักประมาน รู้จักกาล รู้จักชุมชน รู้จักบุคคล ในการบริหารธุรกิจ รูปแบบสำหรับการครองคน ใช้หลักสังคหวัตถุ ๔ คือ การแบ่งปัน การใช้วาจาอ่อนหวาน การขวานขวายช่วยเหลือลูกค้า วางตนเสมอต้นเสมอปลาย ส่วนในการครองงานใช้หลักอิทธิบาท ๔ คือ ความพอใจ ความเพียรพยายาม การอุทิศกำลังกายและใจให้สิ่งที่ทำแลคิดค้นวิธีการแก้ไขปรับปรุงงาน จากการนำหลักพุทธธรรมทั้ง ๓ มาใช้เป็นรูปแบบการบริหารธุรกิจส่งผลดีต่อการบริหารธุรกิจของห้างสรรพสินค้าให้เจริญก้าวหน้าเป็นอย่างดี

Download